Tjenester
Etoc tilbyr et sett av standardiserte tjenester.
Disse har alle til hensikt å bistå våre kunder med å opprettholde en god operasjonell hverdag som begrenser risikoen for feil, og sikrer IT-infrastrukturen på vegne av forretningen gjennom gode rutiner og prosesser.
Helsesjekksavtaler
Ved å jobbe proaktivt kan mulige feilsituasjoner avdekkes og forebygges for å unngå uønskede hendelser og nedetid.
Etoc har lang erfaring med å bistå IT avdelinger med å tilrettelegge for en effektiv og verdiskapende forretningsdrift. Hyppige endringer, som kan påvirke stabiliteten i hele eller deler av IT miljøet, gjør at vi anbefaler å utføre «helsesjekk» flere ganger årlig for å identifisere svakheter, mulige feilkilder og/eller forbedringsområder. Etter gjennomført helsesjekk vil det bli utarbeidet en rapport som gjennomgås med Kunde. Rapporten vil inneholde forbedringstiltak samt hvordan Etoc kan bistå med å implementere disse.
Responstidsavtaler
Når ting går galt må feilene rettes. Å ha topp intern kompetanse for å støtte alle dagens komplekse IT miljøer er nær umulig og kostbart . Å vite at ekspertise og hjelp er tilgjengelig når behovet melder seg er en god forsikring. Etoc responderer kompetent når uhellet er ute.
RRS
I samsvar med prinsippene fra Nasjonal Sikkerhetsmyndighet (NSM) prioriterer Etoc løsninger for å sikre robust, regelverkssamsvarende databeskyttelse og rask katastrofegjenoppretting. NSM-seksjonene 2.9.4 og 4.1.6 understreker viktigheten av sikre backup-rutiner og pålitelige gjenopprettingsprosedyrer for å opprettholde dataintegritet og driftskontinuitet under kritiske hendelser, som for eksempel ransomware-angrep.
NSMs Viktige Prinsipper (2.9.4 og 4.1.6)
- 2.9.4 – Sikre Backup-rutiner
Krever at data lagres på sikre, isolerte og krypterte lagringssteder for å forhindre uautorisert tilgang. Med NSM-standarden som veiledning sikrer Etoc at alle backuper er kryptert og separert fra primære systemer, og på den måten opprettholdes dataintegriteten selv om primære systemer angripes. - 4.1.6 – Rask og Pålitelig Gjenoppretting
Dette prinsippet understreker viktigheten av rask gjenoppretting for å minimere driftsstans. Rett teknologi gjør at Etoc kan gjenopprette kritiske data raskt og dermed sikre kontinuerlig drift. Med detaljerte gjenopprettingsalternativer kan kun påvirkede data gjenopprettes uten å forstyrre resten av systemet.
Ved å følge NSM-retningslinjene, støtter Etocs løsninger sterkere sikkerhet med funksjoner som uforanderlig backup, ransomware-deteksjon og automatisert overvåking, noe som forbedrer både samsvar og robusthet i IT-sikkerhet.
Driftsbistandsavtaler
Innen våre kjerneområder tilbyr vi bistand i den hensikt å holde driftsoperasjonen i gang. Midlertidig eller over lengere perioder.